Saca provecho de los datos con tu calendario para agendar citas
Si tienes un sistema de reservas, podrás tomar mejores decisiones si te tomas el tiempo de analizar los datos que éste te entrega. Si aún no sabes cómo hacerlo, ¡revísalo aca!
¿Sabías que tus reservas esconden un tesoro de información que te ayudraá a impulsar tu negocio? Con TUU podrás acceder a un panel de control que te permitirá analizar en detalle cada una de las reservas que han realizado tus clientes, descubrir patrones de comportamiento y, en definitiva, tomar decisiones más acertadas para tu negocio.
Comienza a sacar provecho de tus datos desde ya y ¡desbloquea el potencial de tus reservas con TUU!
¿Qué información puedes sacar de tu calendario de citas?
Algunos de los datos que puedes comenzar a analizar para comenzar a configurar nuevas estrategias en tu empresa, son los siguientes:
- Comportamiento de tus clientes: descubre cuándo prefieren reservar, qué servicios demandan más y cuáles son los motivos más comunes de cancelación.
- Tendencias estacionales: identifica los períodos de alta y baja demanda para planificar tu equipo y ajustar tus precios.
- Eficiencia de tus servicios: evalúa la duración promedio de cada servicio y detecta posibles cuellos de botella en tu proceso.
- Éxito de tus campañas: mide el impacto de tus promociones y campañas de marketing en el número de reservas.
En la sección Métricas del panel de administración de TUU, podrás ver un apartado con el conteo de todas las reservas, que estarán clasificadas en:
- Reservas totales: las reservas totales son todas las reservas que se hayan realizado (tanto a través del Panel como por medio de la web de reservas) en el período seleccionado (día, semana o mes).
- Reservas confirmadas: consisten en las reservas en las que el cliente confirma la asistencia. La reserva se confirma de forma automática, en el caso de que haya sido creada dentro del período de tiempo en el cual se envía el correo de confirmación de asistencia.
- Reservas anuladas: son aquellas en las que se confirmó que no se prestaría el servicio (pudieron ser anuladas por el cliente mediante el Panel de Administración). No obstante, este tipo de reserva queda registrado en el perfil del cliente, y podría ser reagendada. Si esto ocurre, ya no corre como anulación. No importa cuántas veces se anule una reserva, sólo se considerará una de ellas.
Importante: las reservas anuladas sólo se pueden visualizar en el perfil del cliente asociado a dicha reserva y no en el Calendario (desaparecen de esta sección).
- Clientes nuevos: ingresan en la clasificación de “clientes nuevos” todos aquellos nuevos usuarios que hayan registrado reservas (tanto a través del Panel como por medio de la web de reservas). Si un cliente fue eliminado y volvió a registrar reservas quedará catalogado como cliente nuevo.
Descarga reportes con TUU
Otra de las características de nuestro sistema de reservas es que podrás filtrar y descargar informes en archivos de excel que te permitirán analizar con mayor detalle tus datos.
La información que podrás descargar, es:
- Servicio agendado
- Agenda que presta el servicio
- Fecha de creación de la reserva
- Fecha en que se prestó el servicio
- Cliente que reserva el servicio
- Estado de la reserva
- Precio del servicio prestado
¿Qué beneficios obtendrás?
Si pensabas que analizar datos era una tarea compleja, con TUU de darás cuenta que es más simple de lo que imaginas. Nuestro panel de control intuitivo te permite acceder a toda la información que necesitas de forma rápida y sencilla. Descubre cómo TUU puede simplificar la gestión de tu negocio y ahorrarte tiempo.
- Mayor eficiencia: ajusta los horarios según tu conveniencia y la de tu equipo y atiende mejor la tus clientes.
- Aumento de ingresos: identifica nuevas oportunidades de negocio y mejora tus resultados.
- Mejor experiencia del cliente: personaliza tus servicios y resuelve problemas de manera proactiva.
- Toma de decisiones basada en datos: deja atrás tu intuición y focalízate en tomar decisiones con información real.
Crece con tus datos
Dicen que la información y los datos son el nuevo oro de esta era. Con TUU, podrás convertir tus reservas en información valiosa, como si del metal precioso se tratara,
y comenzar a tomar decisiones más inteligentes y eficaces. Con nuestra plataforma descubrirás cómo los datos Descubre cómo los datos pueden ayudarte a identificar tendencias, optimizar tus operaciones y alcanzar tus objetivos de negocio.
Obtén todas las herramientas necesarias para convertir tus datos en una ventaja competitiva. ¡Comienza a analizar tus reservas hoy mismo y descubre el potencial oculto de tu negocio!